非洲夫妇武汉生子 “感受到温暖与安心”

长江日报大武汉客户端5月(yuè)30日讯(rìxùn)“能与(yǔ)这样一支敬业、专业且充满人文关怀的(de)团队合作，是我的荣幸。”近日，来自非洲苏丹的艾拉女士（化名）写给华润武钢总医院一封感谢信，真挚表达了对医院的感激之情。 艾拉(àilā)仅能进行简单英语交流，大部分沟通需靠会(huì)英语的丈夫翻译成阿拉伯语，由于语言障碍和不同习俗，艾拉此前的产检处处碰壁。直到4月底，孕晚期伴有妊娠期(rènshēnqī)高血压的艾拉来到华润武钢总医院就诊，副主任医师(zhǔrènyīshī)杜鸣艳接诊时耐心倾听(qīngtīng)、及时回应，这让艾拉感到安心并顺利完成产检，检查后艾拉添加杜鸣艳为微信好友。此后，艾拉每天上午都将(jiāng)测量的血压结果发给杜鸣艳，当血压出现异常(chūxiànyìcháng)，杜鸣艳则会给出提醒，指导服药。 5月16日，艾拉(àilā)临近生产入住华润(huárùn)武钢(wǔgāng)总医院产科住院部，产科副主任医师胡珊全程用英文与艾拉夫妇沟通，详细了解他们的需求和担忧，精心为艾拉制定了分娩方案。张白雪护士用简单易懂的英语告知艾拉各项注意事项(zhùyìshìxiàng)；护士长刘丹也提前为外籍人士新生儿出生证明的办理做好充分准备。“医护人员对我的困难事事有回应(huíyìng)，件件有着落，给予我全方位的关怀。”艾拉说(shuō)。 分娩过程中(zhōng)，因胎儿(tāiér)过大无法入盆，经医护人员与艾拉夫妇反复沟通，决定行剖宫产术。手术时，艾拉因其200斤的体重又为麻醉带来巨大(jùdà)困难。麻醉师刘(liú)黎明凭借丰富的经验和耐心与艾拉沟通、安抚情绪，做出蜷缩的姿势让她模仿，最终使麻醉顺利进行。在多科室医护人员的紧密协作下(xià)，手术顺利完成，艾拉诞下8斤的健康宝宝。 “对整个医疗过程非常满意，在医院行政(xíngzhèng)服务部门的高效协助下，还(hái)顺利(shùnlì)为宝宝办理了出生证明。”艾拉夫妇热情地请医院医护人员饮用家乡的红茶以表感激之情。 “这封感谢信(gǎnxièxìn)，不仅是对医院服务的高度(gāodù)认可，更是医院紧跟时代发展步伐，积极为中外患者提供优质医疗服务的生动写照。”产科主任医师田丽槟说(shuō)。（关馨 通讯员陈皓）