湘口街综合执法中心用“共情执法”守护街头巷尾的人间烟火

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员(tōngxùnyuán)熊伟华 谢蓉）晨光熹微的菜场入口(rùkǒu)，暮色初临的十字街头，满载果蔬的三轮车(sānlúnchē)常占据半幅路面；早餐店(diàn)的桌椅溢出店门；巡查中松动的井盖、风中纠缠的飞线……这些生动图景，构成了城市管理最真实(zhēnshí)的日常切片。今年(jīnnián)来，武汉经开区湘口街道综合执法中心以执法为民为根本导向，在刚性规则与民生温度之间，用“共情执法”守护街头巷尾的人间烟火气。 执法为民：在(zài)烟火气里寻找最优解 “以前像打游击，现在有了‘家’，心也安了！”卖菜摊贩李大姐边擦拭额头汗珠边乐呵呵地说道(dào)。据悉，流动摊贩占道经营现象一直是城市(chéngshì)管理中的顽疾，面对辖区街容整洁需求与10余户流动商贩生计诉求交织的难题，湘口街道秉持“以诚管城(guǎnchéng)、服务为先”的理念，全面推行(quánmiàntuīxíng)“柔性执法”模式，通过(tōngguò)联动社区、环卫、物业等(děng)多方力量，在合适路段科学设置“潮汐摊位”和醒目公告牌，有序引导流动商贩主动(zhǔdòng)入驻便民疏导点规范经营。同时，通过定期(dìngqī)开展“回头看”与常态化管控，动态跟踪经营秩序，有效遏制占道经营行为反弹(fǎndàn)回潮，达到(dádào)便民利民不扰民的治理效果，真正让“百姓城管”的初心落地为“服务百姓”的实效。 在合适路段科学设置“潮汐(cháoxī)摊位”。通讯员供图 廉洁自律：在人(rén)情网中守好清白线 在“熟人社会”的街道，廉洁不是束之高阁的教条，而是(érshì)执法公信力的生命线。面对熟人违建时硬塞的“土特产”、燃气安检(ānjiǎn)后强按入手的“饮料费”、渣土撒漏时递来的香烟与“喝茶”暗示，湘口街道综合执法队员的回答总是(zǒngshì)斩钉截铁：“案件必公示，罚款(fákuǎn)入国库！”。 自(zì)深入贯彻中央八项规定精神学习教育以来，街道始终以“党建引领”为抓手，以建设“清廉城管”为目标，通过“三会一课”、主题党日等(děng)活动，集中观看警示教育片、撰写心得体会等形式，持续推进“党建红(hóng)”与“执法蓝”深度融合，驰而不息构建风清气正的(de)政治生态，让执法在人情交织的街巷(jiēxiàng)里始终经得起“放大镜”检验的公正。 增强专业执法(zhífǎ)技能优化服务水平。通讯员供图 谦虚好学：在变革中(zhōng)锻造硬本领 执法人员“硬本领(běnlǐng)”的持续精进，既是时代赋予(fùyǔ)的使命，也是群众期盼的回应。为进一步增强专业执法技能、优化服务水平，湘口街道始终坚持“向内求、向外学”，率先建立“一把手(yībǎshǒu)”引领、领导班子带动、执法队员及时跟进(gēnjìn)的“两带一跟进”学习(xuéxí)机制，切实打牢了(le)思想政治根基。在提升城市(chéngshì)“颜值”与“气质”的实践中，街道执法人员自啃无人机操作手册，让隐蔽违建无处(wúchǔ)遁形；跟随燃气(ránqì)专家脚步，精准识别安全隐患；更是俯下身子，用商户听得懂的语言讲清规矩......正是这扎根泥土的虚心求教，催生了“错时经营(jīngyíng)”的创新规范，孵化了“问题随手拍”数字平台，真正实现了从“单一执法者”向“城市治理多面手”的转变。 一街一巷总关情，一枝一叶系民生(mínshēng)。下一步(yībù)，湘口街道综合执法中心将持之以恒地秉承人文关怀、服务至上的原则，用“工匠精神”打磨城市治理(zhìlǐ)新样板，持续(chíxù)校准民生幸福刻度，让湘口百姓生活得更舒心、更顺心。