「紫牛头条」南京一商场被曝男厕改女厕，网友热议商场很委屈

近日，有网友在社交平台发帖并(bìng)晒出照片，显示南京景枫(jǐngfēng)中心某楼层指示牌明确标注“此处仅有女卫生间(wèishēngjiān)(wèishēngjiān)、家庭卫生间和无障碍卫生间”。景枫是南京江宁一家人气很旺的(de)商场，因此，“仅有女卫生间”的说法引起了(le)网友的热议，该商场是否(shìfǒu)大面积取消了男厕？是否给男性顾客带来不便？甚至有男性网友打趣说:以后不敢到景枫逛了，我怕没厕所上。那么，情况到底如何？6月19日，紫牛新闻记者来到了景枫中心商场，实地探访商场卫生间布局。

实地探访：负一楼、二楼、三楼、四楼均设有男女卫生间(wèishēngjiān)

记者根据(gēnjù)商场指示前往负一层女性卫生间(wèishēngjiān)，入口整面(zhěngmiàn)墙壁上，清晰标注着：“此处仅(jǐn)有女卫生间，最近的男卫生间距离您50米，请直走”。紧挨着的一侧立牌提示：“如遇排队，前方30m有员工洗手间可使用”。循着箭头指引，记者首先来到设有男女卫生间的员工洗手间区域，继续前行，又看到另一处(yīchù)标准配置的男女卫生间。

在探访过程中记者发现(fāxiàn)除了一楼没有设置任何卫生间(wèishēngjiān)之外，负一楼、二楼、三楼、四楼的卫生间配置较为完备，包括一个女(nǚ)(nǚ)卫生间、两个男女卫生间、无障碍卫生间、家庭卫生间和育婴室。在一楼还有一个宠物卫生间。记者还注意到，各楼层女卫生间入口处均张贴着明确的指引标语，内容与负一层相同，标注男卫生间的具体方位与距离。同时(shí)，部分楼层在女卫生间附近均设有员工卫生间，作为客流(kèliú)高峰时的分流补充(bǔchōng)。

记者随机(suíjī)询问了商场内店员和顾客对于设立女性专用卫生间的看法。其中一名男店员告诉记者，“大家普遍觉得厕所是(shì)男女生都有的，结果过去一看可能还要找。”另一名(lìngyīmíng)女店员则表示：“现在周六周日其实也排队，但是女厕所(nǚcèsuǒ)其实是可以稍微多一点的。”消费者舒(shū)女士则告诉记者：“刚才去的第一个女厕所还在排队，突然就想起来旁边这边还有一个单独(dāndú)的女厕所，还不用排队。使用体验还是挺好的，挺大(tǐngdà)的。”

商场回应：依据实际情况对(duì)卫生间进行的改造

根据此前(cǐqián)信息显示，景枫中心在3月初的时候(shíhòu)发起了妇女节特别策划(cèhuà)，宣布女性友好设施将全面升级，其中就包括新增4个女性卫生间的措施。

针对网络上的争议，商场的工作人员向记者介绍了(le)改造前后女厕位(wèi)与男厕位比例，“我们年初(niánchū)进行了对客卫生间的情况调研：女卫生间17间，厕位总计(zǒngjì)118个；男卫生间17间，厕位总计136个。女厕位和(hé)男厕位比例约(yuē)为1:1.15，女厕位少于男厕位。为缓解女卫生间糟糕的排队体验，依据实际情况对卫生间进行了改造。目前(mùqián)对客卫生间情况：女卫生间21间；男卫生间13间，此次(cǐcì)改造减少4间；厕位比例约为1.3:1，女厕位多于男厕位，且每个(měigè)楼层的员工卫生间皆对客使用，至少保障3个男卫生间，其中负一楼、二楼均有4个男卫生间，1楼未设置卫生间。”

对于为何不新建厕所而是(érshì)选择(xuǎnzé)改造，工作人员回应：“因为建筑改造条件所限，排污管道位置无法新增空间，在保障男女卫生间(wèishēngjiān)(wèishēngjiān)厕位数量合理比例的前提下，所以将负一楼、二至(èrzhì)四楼西厕卫生间改为女卫生间。考虑到改后男性顾客寻找卫生间的便捷性，我们将附近员工卫生间开放，作为对客卫生间补充。”

工作人员还表示：“网上关于’景枫中心取消男厕所’的说法完全是谣言，也有(yǒu)一些网友没了解真相以讹传讹，我们(wǒmen)(wǒmen)最近也收到了大规模网络骚扰，包括大量侮辱性私信、骚扰电话。真诚(zhēnchéng)建议我们绝对听！经过三个月(yuè)运营，客流高峰期卫生间仍然有排队现象，我们也发现了很多需要改善的地方：卫生间的指引不够清晰、卫生不够完善等等。我们未来也将(jiāng)继续优化。”

长期以来(chángqīyǐlái)，女性在公共场所如厕排队时间过长的(de)问题始终是社会关注的焦点。每逢节假日，女厕外排起的“长龙”更是成为困扰女性的一大痛点。尽管住房城乡(chéngxiāng)建设部早在 2016 年批准颁布(bānbù)的《城市公共厕所设计标准》中，已明确要求人流量较大地区女性厕位与男性厕位比例达到 2:1，但由于(yóuyú)该行业标准并非强制性(qiángzhìxìng)条文，实际落地效果仍有待提升。

据媒体报道，近年来，不少城市积极探索(jījítànsuǒ)公厕(gōngcè)建设新路径，通过一系列创新举措全面提升公共厕所服务水平。部分城市不仅大幅提高女厕位(wèi)比例，还(hái)引入“潮汐公厕”这一新型设计，实现男女厕位的快速灵活转换；同时，智能导厕系统的安装也为市民提供了更便捷的寻厕服务。此外，许多城市还对(duì)传统卫生间进行改造升级，通过优化空间布局等方式进一步增加女厕位数量，切实缓解女性(nǚxìng)如厕难题。

扬子晚报/紫牛新闻记者(xīnwénjìzhě) 徐悦