是“红骑手”，更是开门教育好帮手！

时刻在(zài)路上的孟玉波。 专为骑手小哥“遮风挡雨”的“夏都红骑手·东蜂驿站”。本报记者(běnbàojìzhě) 咸文静(wénjìng) 摄本报记者 咸文静 5月30日清晨，7时许，上早班(zǎobān)的(de)孟玉波离开宿舍，骑上电动车前往西宁市城东区中发源、新千商圈。商场(shāngchǎng)附近，几位外卖小哥一字排开，刷着手机聊着天。停好电动车，孟玉波加入等待的队伍。 “他是救人那位？”看他走近，人群中(zhōng)有人问道。 “是(shì)啊，这就是孟玉波！” 送个外卖(wàimài)，咋还救了人？ 小孟的故事得(dé)从一个月前讲起。 时间(shíjiān)回到4月22日中午12时左右。正在送餐(sòngcān)的孟玉波在建国路十字等红灯。突然，身边一位拉着架子车、身穿蓝色工作服(gōngzuòfú)的中年男子脸朝下径直栽倒在路边。 同样在等红灯的行人(xíngrén)被眼前这一幕惊呆了(le)，一声声惊呼从人群中传来，大家手足无措，不知如何是好。 “你怎么啦？”没有丝毫(sīháo)犹豫，将电动车停在一旁(yīpáng)，孟玉波(mèngyùbō)三步并作两步，来到(láidào)那人身边。翻过身后，孟玉波看到对方口吐白沫，不省人事。想到之前学过的急救知识，连忙进行心肺按压，约摸三四分钟后，只听“哎哟”一声，这名中年男子喊了(le)出来(chūlái)，并逐渐恢复意识。听到有人拨打了“120”，松了一口气的孟玉波连忙骑着电动车朝目的地赶去。 “是(shì)我们身边的好人啊！” 正聊着，时间(shíjiān)来到7时34分。孟玉波打开手机里的(de)App，接到第一份订单。 戴上头盔，骑上电动车，迅速赶往(gǎnwǎng)取餐点。新一天的忙碌拉开序幕。 “您好，美团4号！”等在取餐口，小孟又琢磨起自己上(shàng)回在东蜂驿站提出的那个(nàgè)建议。 作为城东区专为骑手(qíshǒu)小哥提供服务的(de)阵地，“夏都红骑手·东蜂驿站(yìzhàn)”虽然面积只有8平方米，但自2022年7月打造(dǎzào)以来，就配备了(le)桌凳、存物柜等设施，解决外卖骑手的实际需求。更关键的是，在打造驿站的同时，城东区委组织部还牵头指导成立了“夏都红旗手”东蜂外卖党支部，不仅让(ràng)外卖行业中的流动党员找到(dào)组织归属，而且积极引导这些新兴领域的从业人员(cóngyèrényuán)投身到城市基层治理工作中，发挥先锋作用。就像孟玉波所在站点的负责人、青海佑海网络科技有限公司西宁昆仑中学站站长(zhànzhǎng)张海军说的那样，“驿站除了提供一个歇脚的地方，更重要(zhòngyào)的是让骑手有一种归属感，就是遇到事儿了知道该找谁。” 救人之后，这个年轻人一直在考虑，有没有可能让所有骑手都学(xué)一些基本的急救知识(zhīshí)？ 这个建议，得到驿站负责人(fùzérén)之一、西宁市城东区大众街街道梨园社区党委书记刘岩(liúyán)的支持。 “想法很(hěn)好，但怎么培训、如何安排，细节上得考虑得再具体一些(yīxiē)……” 取到餐后，看了一眼送餐地址，孟玉波立即(lìjí)进入工作状态。一路(yīlù)小跑来到电动车旁，放好外卖，上车、启动(qǐdòng)、出发。看到路边有车辆乱停乱放，在等红灯的间隙拍(pāi)下来发到“夏都红骑手东蜂骑手随手拍”的微信群。 其实，随着新就业群体的不断壮大，像孟玉波一样热心肠的“红(hóng)骑手”不在少数。就拿他所在的这个微信群来说，群里79人，除了刘岩和几名社区工作人员(gōngzuòrényuán)外(wài)，都是外卖员。 “康南路这家，有(yǒu)飞线充电现象”“这个小区(xiǎoqū)2号楼1单元楼道乱(luàn)堆放”“德令哈路都市华宁家园门口斑马线护栏损坏，行人过马路存在安全隐患”……每次收到“随手拍”，刘岩就立即将信息转发给社区网格员和小区物业负责人。一些并不是发生(fāshēng)在自己社区范围内的情况，他也(yě)会第一时间反馈(fǎnkuì)相关(xiāngguān)单位及社区。在他看来(kànlái)，这些积极参与基层治理的外卖员，是名副其实的“红骑手”。正因如此，驿站聘任了25名骑手担任“食安哨兵(shàobīng)”，联合市场监管部门开展食品安全排查；选拔了43名骑手担任“流动网格员”，划分责任片区，协助化解邻里纠纷、上报安全隐患。 15分钟后，孟玉波的身影出现在订餐者所在的小区。老小区没有电梯，熟悉情况的孟玉波拿起外卖顺着(shùnzhe)楼梯跑(pǎo)了上去。按照(ànzhào)顾客要求将餐品放在门口，拍照上传，这一单顺利结束。 但并不是每一个订单(dìngdān)都能顺利完成。既要注意安全，又得保证时间，还要做到不能洒餐，要考虑的(de)因素实在太多。特别是一些新建的小区，面积大、住户多，不允许骑手(qíshǒu)骑车进入，让孟玉波他们有些困扰。 在深入贯彻中央八项规定精神学习(xuéxí)教育期间，为答好“开门教育”这道必答题，青海筛选了不同层面的15个观测点(guāncèdiǎn)。目的就是想通过充分发挥党支部(dǎngzhībù)和党员宣传党的政策、联系服务群众、收集反映诉求的作用，落实好新兴领域诉求收集办理机制，确保基层群众声音(shēngyīn)能够被及时听到和有效回应(huíyìng)。 就这样，东蜂驿站成为新兴领域的观测点之一。听说骑手在送餐过程中发现的问题都可以在这里及时(jíshí)反映，驿站里的那面心愿墙(qiáng)，成为征集意见建议的重要(zhòngyào)渠道。 “小区不让我们骑手骑车进入，每次送餐(sòngcān)跑进跑出都很难。” 服务群众千万条，归根结底要落在“办成事”上(shàng)。通过心愿墙收集到的意见立即(lìjí)得到整改。很快，一条回复出现在留言旁——“已在这个小区设立(shèlì)专门的入口，现在可以进入，但希望小哥注意行人哦！” 立查(lìchá)立改、即知即改，骑手和驿站间的“双向奔赴”让孟玉波看到(kàndào)这个职业的更多可能。 “以前总觉得送外卖社会认同感很低，现在有一种(yīzhǒng)被重视的感觉。” 通过骑手“点题”找准整改方向，不仅让大家有(yǒu)更多幸福感和(hé)获得感，还能让整改精准聚焦服务堵点、民生(mínshēng)痛点，推动学习教育落到实处。 前些日子，刘岩和(hé)大众街街道办事处党工委书记钟渊、“夏都红骑手(qíshǒu)”东蜂外卖党支部书记鹿红英在中惠万达(wàndá)周边走访时，不少外卖小哥都问出同一个问题——干这一行虽然收入不低，但总觉得没保障，个人(gèrén)能不能缴纳医疗保险？ 于是，经过安排，一场以“自由职业者如何缴纳医疗保险”为主题的讲座在中惠万达广场暖东同芯圈党建微综合体举行。来自城东区人力资源和(hé)社会保障局的工作人员围绕大家感兴趣的内容进行详细解读，给在场的三十多名外卖员和快递(kuàidì)小哥(xiǎogē)上(shàng)了一堂培训课。 “来活儿了(le)，出发！” 手机(shǒujī)提示再次响起，扫了一眼屏幕，孟玉波大步迈开了腿。当他的(de)电动车再次驶入晨光，无数跟他一样的新业态就业者正奔波在熟悉的街头，以(yǐ)车轮为笔，在大街小巷书写自己的梦想。 跟驿站一样(yīyàng)，开门教育，也正在(zhèngzài)青海这片72万平方公里的土地上，泛起新的涟漪。 海东市聚焦群众“急难愁盼(pàn)”创新治理路径，以“海东快办”为牵引性载体，开展(kāizhǎn)“12345”政务(zhèngwù)服务热线进社区网格试点工作，推出“海东快办·平安在线(zàixiàn)”“海东快办·互助通”试点平台，针对城乡治理差异定制服务方案，开发出具备政策(zhèngcè)信息(xìnxī)查询、诉求反映、便民服务等功能的“市民端口”与双渠道工单闭环流转的“网格员端口”，实现诉求工单“一键直达”； 在果洛藏族自治州班玛县，个体劳动者协会党支部通过诉求收集办理机制，反映民贸街街道不允许停放车辆，群众前来购物极为不便(bùbiàn)的问题(wèntí)。接到(jiēdào)诉求后，当地社会工作部门经过充分调研协商，由当地交警部门对民贸街道停车进行规划，允许民贸街一侧临时停放车辆，既保障了(le)街道交通秩序，又(yòu)满足了群众的停车要求。 《青海日报》（2025年06月06日 第6版：省内要闻(yàowén)） 声明：以上(yǐshàng)内容除注明来源稿件外，均为青海日报原创稿件，未经书面许可严禁转载(zhuǎnzǎi)！